Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Diracik POS ("kami") mengumpulkan, memakai, dan melindungi data saat Anda memakai situs app.diracikbrand.com, aplikasi Android Diracik POS, dan menu online toko yang memakai Diracik POS. Kami mengikuti Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

• Akun pemilik usaha: nama, email, kata sandi (disimpan ter-hash, tidak bisa dibaca), nama dan data usaha.
• Akun staf: nama dan username yang dibuat oleh pemilik usaha.
• Data usaha: menu, harga, resep dan bahan, stok, pesanan, pembayaran, pengeluaran, shift kasir, dan laporan yang Anda masukkan.
• Pelanggan toko: saat memesan lewat menu online, pelanggan dapat mengisi nama dan nomor WhatsApp, serta mengunggah bukti bayar.
• Pembelian paket: paket yang dipilih, status pembayaran, dan bukti transfer bila membayar manual.
• Data teknis: alamat IP, jenis peramban/perangkat, dan cookie yang dibutuhkan untuk tetap masuk.
• Data iklan: bila Anda datang dari iklan Meta (Facebook/Instagram), cookie Meta (_fbp, _fbc) dan halaman asal kunjungan.

2. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan layanan: kasir, menu online, laporan, sinkronisasi HP, dan cadangan data.
• Mengirim email penting: kode verifikasi, atur ulang kata sandi, dan informasi paket.
• Memproses pembelian dan mengaktifkan paket.
• Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan.
• Mengukur efektivitas iklan kami (lihat bagian 4).

Kami tidak menjual data Anda atau data pelanggan toko Anda.

3. Pihak lain yang membantu kami

• Hostinger: server tempat aplikasi dan database berjalan.
• Brevo: pengiriman email transaksional.
• Scalev: halaman pembayaran paket. Data pembayaran (kartu, rekening) diproses Scalev dan mitranya, bukan disimpan oleh kami.
• Google: bila Anda memilih masuk dengan Google, kami menerima nama dan email akun Google Anda.
• Meta Platforms: Pixel dan Conversions API untuk pengukuran iklan.

Kami juga dapat membuka data bila diwajibkan oleh hukum.

4. Cookie dan pengukuran iklan

Kami memakai cookie pos_token agar Anda tetap masuk, dan penyimpanan lokal peramban untuk keranjang menu online serta preferensi tampilan. Di halaman depan, /tahunan, dan halaman daftar kami memasang Meta Pixel. Saat Anda mendaftar, memulai coba gratis, atau membeli paket, kami mengirim kejadian tersebut ke Meta bersama email Anda dalam bentuk ter-hash (diacak satu arah), agar iklan bisa diukur. Anda dapat memblokir cookie pihak ketiga di peramban atau mengatur preferensi iklan di akun Facebook/Instagram Anda.

5. Data di aplikasi Android

Aplikasi Android menyimpan data di HP Anda dan tetap berjalan tanpa internet. Data hanya dikirim ke server kami bila HP ditautkan ke akun cloud (fitur sinkron). Cadangan yang Anda ekspor tersimpan di tempat yang Anda pilih.

6. Data pelanggan toko

Untuk data pelanggan yang dimasukkan lewat toko Anda, pemilik usaha adalah pengendali data dan kami adalah pemroses yang menyimpan data itu atas nama pemilik usaha. Pemilik usaha dapat mengatur masa simpan nomor WhatsApp pelanggan; setelah lewat, nomor tersebut dihapus otomatis dari pesanan. Bila toko memakai fitur member & poin, nama, nomor WhatsApp, jumlah poin, dan total belanja member disimpan selama toko memakainya, untuk menghitung dan menukar poin. Pertanyaan pelanggan tentang datanya sebaiknya diajukan ke toko terkait; kami akan membantu toko memenuhinya.

7. Berapa lama data disimpan

Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk kewajiban hukum, pembukuan, atau penyelesaian sengketa. Setelah akun dihapus atas permintaan Anda, data akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu yang wajar, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum.

8. Keamanan

Koneksi memakai HTTPS, kata sandi disimpan ter-hash, token rahasia dienkripsi, dan akses data dibatasi per usaha. Tidak ada sistem yang 100% aman; bila terjadi kebocoran yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan hukum.

9. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan. Sebagian data dapat Anda ubah atau ekspor sendiri dari menu Pengaturan. Untuk permintaan lain, email halo@diracikbrand.com dari email akun Anda.

10. Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal di atas menunjukkan versi terbaru; perubahan penting akan kami umumkan lewat aplikasi atau email.

12. Kontak

Pertanyaan tentang privasi: halo@diracikbrand.com.